Načítavam…
Máte 14 dní na odstoupení od smlouvy. Stačí 4 jednoduché kroky.
Po odeslání vám pošleme PDF formulář e-mailem + můžete si ho stáhnout hned zde. Žádost zpracujeme do 3 pracovních dnů.
Zadejte číslo objednávky a email, na který jste objednávku zadávali. Zboží můžete vrátit do 14 dní od doručení.
Stáhněte si vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Vyplňte číslo objednávky, vaše kontaktní údaje a IBAN, na který vám vrátíme peníze.
Bezpečně zabalte díl — ideálně v originálním obalu. Přiložte všechny součásti (příslušenství, dokumentaci) a vyplněný formulář nebo číslo objednávky.
Pošlete balík kurýrní službou nebo doporučenou poštou na naši adresu. Doporučujeme si uschovat podací lístek.
Po převzetí a kontrole zboží vám do 14 dnů vrátíme plnou částku na váš účet.
Doporučujeme zaslat balík jako doporučenou zásilku a uschovat si podací lístek.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Stačí, když v poslední den lhůty odešlete oznámení o odstoupení e-mailem nebo poštou.
Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení. Nejsme však povinni vrátit je dříve, než nám bude zboží doručeno nebo neprokážete jeho odeslání.
Ne, není to povinné. Nicméně originální obal nejlépe chrání zboží při přepravě. Jakékoli poškození během zpětné přepravy může ovlivnit výši vrácené částky.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. U nadrozměrného zboží (motor, převodovka, nárazník) může být zpětná doprava dražší — doporučujeme se s námi předem poradit.
Pokud byl díl namontován a vykazuje stopy užívání nad rámec toho, co je nutné ke zjištění jeho funkčnosti, vrácená částka může být přiměřeně snížena.
Ne. Zákonné právo na odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu se vztahuje pouze na spotřebitele. Vrácení při nákupu na firmu (IČO) je věcí individuální dohody.
Pokud si nejste jistí postupem nebo máte jiné otázky k vrácení zboží, kontaktujte nás — rádi vám pomůžeme.
Novinky a akce do vaší schránky.