Poslední aktualizace: 1. leden 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z kupních smluv uzavíraných na dálku prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce www.karson.cz.
Internetový obchod provozuje:
- 23 Trade s.r.o.
- Sídlo: Kukučínova 22, 974 01 Banská Bystrica, Slovenská republika
- IČO: 52100138
- DIČ: 2120910187
- IČ DPH (slovenské DIČ pro účely DPH): SK2120910187
- Zapsaná v Obchodním rejstříku OS Banská Bystrica, oddíl: Sro, vložka č. 52502/S
- E-mail: info@karson.sk
Právní vztahy se řídí slovenským zákonem č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník), zákonem č. 102/2014 Z. z. (ochrana spotřebitele při prodeji na dálku) a zákonem č. 250/2007 Z. z. (ochrana spotřebitele). U podnikatelů platí zákon č. 513/1991 Zb. (Obchodný zákonník).
2. Definice pojmů
Kupující – spotřebitel: Fyzická osoba, která nejedná v rámci předmětu své podnikatelské činnosti (bez IČO na faktuře).
Kupující – podnikatel: Osoba zapsaná v obchodním rejstříku, osoba se živnostenským oprávněním nebo jiným oprávněním (s IČO na faktuře).
Použité zboží: Náhradní díl, který již byl dříve montován nebo používán v motorovém vozidle a může nést viditelné známky opotřebení.
Nadrozměrné zboží: Zboží, které svou velikostí, hmotností nebo povahou přesahuje limity standardní balíkové přepravy (motory, převodovky, nárazníky, kapoty atd.) a vyžaduje speciální typ dopravy.
3. Charakter zboží – použité náhradní díly a jedinečnost
Prodávající se specializuje na prodej použitých náhradních dílů pro osobní a užitková motorová vozidla. Každý díl je zpravidla unikátní kus z konkrétního vozidla s konkrétním stupněm opotřebení.
U každého produktu uvádíme:
- typ dílu a základní popis
- značku, model a verzi vozidla
- případné OEM číslo
- zjevná poškození nebo opotřebení
- informaci o stavu (použitý/nový)
Opotřebení a vady
Použitý díl může nést známky opotřebení (škrábance, odřeniny, povrchová koroze, znečištění), které nemají vliv na funkčnost. Takové opotřebení se nepovažuje za vadu, pokud bylo přiměřeně zohledněno v ceně nebo vyplývá z povahy použitého zboží.
Kupující je povinen ověřit kompatibilitu dílu se svým vozidlem na základě OEM čísla a technických parametrů. Prodávající neodpovídá za škody způsobené nesprávným výběrem dílu.
5. Cena zboží a platební podmínky
Ceny na webové stránce jsou konečné ceny včetně DPH. Cena nezahrnuje náklady na dopravu a další poplatky (dobírka), které jsou kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
Způsoby platby
- Platba předem bankovním převodem
- Online platební kartou (je-li dostupná)
- Dobírkou při převzetí (pouze u standardních zásilek)
U nadrozměrného zboží a zboží z externího skladu může prodávající vyžadovat úhradu předem. V takovém případě není dobírka možná.
6. Dodací podmínky, přeprava a nadrozměrné zboží
Zboží je doručováno kurýrní službou nebo jiným smluvním dopravcem na adresu uvedenou v objednávce. Osobní odběr ve skladu prodávajícího na Slovensku závisí na aktuálních podmínkách uvedených na stránce „Kontakt“.
Dodací lhůta
Standardní dodací lhůta u zboží skladem je 1 – 3 pracovní dny od potvrzení objednávky (u dobírky) nebo od připsání platby (u platby předem). V individuálních případech (zboží z externího skladu, nadrozměrné zboží) může být lhůta prodloužena až na 14 pracovních dnů.
Nadrozměrné zboží
U nadrozměrného zboží (motory, převodovky, velké karosářské díly) může prodávající vyžadovat platbu předem. Při vrácení takového zboží nese kupující náklady na zpětnou dopravu.
Kontrola při převzetí
Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu a celistvost zásilky. Při zjevném poškození doporučujeme převzetí odmítnout nebo s kurýrem sepsat protokol o poškození. Nebezpečí škody přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od dopravce.
7. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
(Platí pouze pro kupujícího – spotřebitele)
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Postup při odstoupení
Spotřebitel může využít formulář nebo zaslat prohlášení:
- E-mailem: info@karson.sk
- Poštou na adresu sídla prodávajícího
Lhůta je zachována, pokud je oznámení odesláno nejpozději v poslední den 14denní lhůty.
Vrácení zboží a refundace
Po odstoupení je spotřebitel povinen zaslat zboží zpět nejpozději do 14 dnů ode dne uplatnění odstoupení. Náklady na vrácení nese spotřebitel.
Prodávající vrátí všechny platby včetně nákladů na dodání (do výše nejlevnějšího nabízeného způsobu doručení) nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení. Prodávající není povinen vrátit platby dříve, než mu bude zboží doručeno.
8. Vrácení zboží při nákupu na IČO
Kupující – podnikatel nemá ze zákona právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez uvedení důvodu. Vrácení zboží je věcí dohody mezi prodávajícím a podnikatelem.
Pokud prodávající vrácení umožní:
- Náklady na dopravu ke kupujícímu se nevracejí
- Kupující nese v plném rozsahu náklady na zpětnou přepravu
- Prodávající může vrácení podmínit manipulačním poplatkem
9. Odpovědnost za vady a záruka – spotřebitel
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží je při převzetí v souladu s kupní smlouvou — odpovídá popisu, druhu, množství, kvalitě, funkčnosti a kompatibilitě.
Záruční doba
Vzhledem k tomu, že jde převážně o použité zboží, dohodly se smluvní strany na zkrácení záruční doby na 12 měsíců ode dne převzetí zboží. Jde o zákonem přípustné minimum při prodeji použité věci — kratší dobu sjednat nelze.
Postup při reklamaci
Reklamace by měla obsahovat:
- Jméno a kontaktní údaje kupujícího
- Číslo objednávky / faktury
- Identifikaci reklamovaného zboží
- Popis vady a způsobu jejího projevu
- Fotodokumentaci (je-li to možné)
Prodávající vyřídí reklamaci v přiměřené lhůtě, zpravidla nejpozději do 30 dnů. O výsledku vydá písemné potvrzení.
10. Odpovědnost za vady a záruka – podnikatel
Při nákupu na IČO se práva z odpovědnosti za vady řídí slovenským Obchodným zákonníkom (zák. č. 513/1991 Zb.) a dohodou stran.
Smluvní záruka funkčnosti
Záruka 12 měsíců uváděná na stránkách obchodu se vztahuje na nákup spotřebitelem podle článku 9. Při nákupu na IČO platí tato smluvní záruka funkčnosti:
- U běžných použitých dílů: 14 dnů
- U motorů a převodovek: 30 dnů
Záruka se nevztahuje na vady způsobené:
- nesprávnou nebo neodbornou montáží
- přetížením dílu nebo nesprávným používáním
- opotřebením odpovídajícím věku a předchozímu používání
- úpravami a přestavbami třetími osobami
11. Specifické podmínky pro motory a převodovky
Požadavky při montáži
U motorů, převodovek a komplexních dílů je kupující povinen:
- Zajistit odbornou montáž v autoservisu
- Provést výměnu všech provozních náplní (oleje, chladicí kapalina), filtrů a těsnění
- Dodržovat technologický postup doporučený výrobcem vozidla
- Před montáží elektronických částí díl proměřit
Požadavky při reklamaci
Prodávající může požadovat:
- Doklad o odborné montáži (faktura, zakázkový list)
- Doklad o výměně olejů, filtrů a těsnění
- Fotodokumentaci montáže a stavu dílu
12. Stížnosti a alternativní řešení sporů (ARS)
Pokud kupující – spotřebitel není spokojen s vyřízením reklamace, může se obrátit na prodávajícího se žádostí o nápravu: info@karson.sk.
Pokud prodávající odpoví zamítavě nebo neodpoví do 30 dnů, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporů. Vzhledem k tomu, že prodávajícím je slovenská společnost, je příslušným subjektem:
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát SOI, odbor medzinárodných vzťahov a ARS
Prievozská 32, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava 27, Slovenská republika
E-mail: ars@soi.sk, adr@soi.sk
Web: www.soi.sk
13. Ochrana osobních údajů (GDPR)
Prodávající při zpracování osobních údajů postupuje v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR)a zákonem č. 18/2018 Z. z. Podrobné informace jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“ dostupném na www.karson.cz.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne zveřejnění na www.karson.cz a tvoří nedílnou součást kupní smlouvy.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Nové znění nabývá účinnosti dnem zveřejnění.
Na právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se použije právní řád Slovenské republiky.